Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Los pedidos personalizados pueden requerir hasta 7 días hábiles adicionales según la complejidad del diseño.
2. Zonas de envío Realizamos envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla) y a la Unión Europea. Para otros destinos, contáctanos antes de realizar el pedido.
3. Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 2-4 días hábiles
- Baleares: 3-5 días hábiles
- Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días hábiles
- Unión Europea: 5-10 días hábiles
4. Costes de envío Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del pedido.
5. Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
6. Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contáctanos a través de nuestra página de contacto y lo gestionamos de inmediato.
7. Dirección de envío Luna Negra no se hace responsable de los retrasos o pérdidas causados por errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente. Revisa bien tus datos antes de confirmar el pedido.